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Machen Sie Ihre Fans zu etwas Besonderem

Das Werben über Social Media-Plattformen ist belibeter denn je. Damit es erfolgreich ist, benötigen Sie Fans oder Follower, die sich für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Produkte interessieren. Wir stellen Ihenn hier Möglichkeiten vor, wie Sie es erreichen, dass sich Ihre Kontakte bei Ihnen gut aufgehoben fühlen:

  1. Geben Sie neue Informationen oder Ankündigungen immer als erste an Ihre Fans weiter und danach erst in die Öffentlichkeit
  2. Schaffen Sie einen gesonderten Online-Shop für Ihre Fans, indem Sie einzigartige Angebote nur für Ihre Fans anbieten.
  3. Gewähren Sie Ihren Fans immer wieder Vergünstigungen, sei es durch Coupons, Mengenrabatte oder ähnlichem.
  4. Geben Sie ihren Fans einen Anreiz, dass diese Sie weiterempfehlen (etwa ein Punktesystem, bei dem Fans durch werben etwas bekommen können)

Social Media ist nicht für alle der richtige Weg

Facebook, Twitter, Youtube. Diese Social Media Dienste sind zu preiswerten und für jeden zugängliche Marketinginstrumente geworden, um neue Kunden zu werben. Doch der Schein trügt. Nicht jedes Unternehmen erfüllt die Voraussetzungen, um auf diesen Plattformen wirkungsvoll Werbung zu betreiben.

Wenn Sie sich in einem der folgenden Punkte wiedererkennen, dann ist Social Media nicht der richtige Weg für Sie:

Keine festen Ziele

Sie müssen sich von Anfang an klar sein, was Sie mit der neuen Werbeplattform erreichen wollen. Wollen Sie zum Beispiel Verkaufsförderung oder doch eher Marktforschung betreiben? Auf diese Zielsetzung sollten Sie dann Ihre Postings festlegen, wobei natürlcih auch mehrere Zielsetzungen verfolgt werden können.

Langfristige Orientierung

Schon im Vorfeld müssen Sie sich bewusst machen, dass es sich beim Werben in sozialen Netzwerken nicht um etwas „Einmaliges“ handelt, denn wenn Sie erfolgreich werben, müssen Sie auch die neugewonnenen Kontakte aufrechterhalten und vorallem zufrieden stellen. Nichts ist schlimmer, als wenn Sie die neuen Kunden nicht ausreichend betreuen und sie unzufrieden zurücklassen.

Nicht genug Personal

Bedenken Sie, dass Sie genug Personal zur Verfügung haben müssen, um Ihren Social Media-Auftritt zu betreuen und aktuell zu halten. Externes Personal ist hier nicht besonders ratsam, da Sie die Öffentlickeit ja mit Ihrem Unternehmen vertraut machen möchten und nicht mit einem externen Mitarbeiterteam, das sich nicht wirklich mit der Firma identifiziert.

Mangelnde Organisation

Der Aufbau und die Pflege einer Social Media-Präsenz benötigt eine Menge Zeit und läuft nicht einfach nebenher. Planen Sie deshalb für diese Arbeitsstelle genügend Zeit ein. Ihre Mitarbeiter sollten auch über die nötige Entscheidungs- und Sachkompetenz verfügen, um auf Fragen schnell reagieren zu können (am besten noch am selbern Tag).

Fehlende Web-Erfahrung

Auch in der Social Media-Welt gibt es Regeln und Gepflogenheiten. Diese sollten von Ihren Mitarbeitern gelernt und verinnerlicht werden. Denn auch online wie im realen Leben gilt: Der Ton macht die Musik.

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